Chính sách vận chuyển đồ chơi trẻ em FunIQ nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại hệ thống cửa hàng và website chính thức của chúng tôi.

FunIQ cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn, và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn. Dưới đây là những quy định chi tiết về chính sách vận chuyển.

Phạm vi giao hàng

FunIQ cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Nội thành: Đối với các tỉnh, thành phố lớn, FunIQ hỗ trợ giao hàng nhanh trong vòng 24-48h.
  • Ngoại thành & khu vực xa: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc tùy vào địa điểm cụ thể.
  • Quốc tế: Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực như sau:

  • Nội thành TP. HCM, Hà Nội: 1-2 ngày làm việc.
  • Ngoại thành và các tỉnh lân cận: 2-4 ngày làm việc.
  • Tỉnh, thành phố xa: 4-7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính ngày cuối tuần, ngày lễ và các trường hợp bất khả kháng như điều kiện thời tiết, giao thông.

Phí vận chuyển

FunIQ cung cấp chính sách miễn phí vận chuyển hoặc thu phí với mức giá hợp lý:

  • Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
  • Phí giao hàng có thu phí:
    • Khu vực nội thành: 20.000 – 50.000 VNĐ.
    • Khu vực ngoại thành: 50.000 – 100.000 VNĐ.
    • Tỉnh xa: 100.000 – 200.000 VNĐ.

Lưu ý: Phí giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển.

Quy trình giao nhận hàng

Bước 1: Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng đặt hàng, nhân viên FunIQ sẽ gọi điện xác nhận và thông báo thời gian giao hàng dự kiến.

Bước 2: Xử lý và đóng gói

Hàng hóa được kiểm tra, đóng gói kỹ lưỡng trước khi giao.

Bước 3: Giao hàng

Nhân viên giao hàng sẽ gọi trước khi đến và giao tận tay khách hàng.

Bước 4: Xác nhận nhận hàng

Khách hàng kiểm tra và ký xác nhận đã nhận hàng.

Thông tin liên hệ trung tâm bảo hành Funiq